Dashboards estratégicos

Quando entrei na área de Business Intelligence, achava que criar dashboards era uma questão de estética e técnica. Escolher os gráficos certos, aplicar uma paleta de cores agradável, organizar os dados de forma limpa — e pronto, sucesso. Mas a realidade me deu um choque rápido. Após entregar meu primeiro dashboard, recebi uma pergunta simples…